Çocukların Gizliliği
Politikası

Politikanın Kapsamı

Bu politika, QIH tarafından çocuklara veya gençlere yönelik sunulan tüm dijital eğitim, öğrenme, destek ve iletişim süreçleri için geçerlidir.

• QIH EDU çocuk ve genç eğitim programları
• QIH Academy kapsamında gençlere yönelik online eğitimler
• Robotik, kodlama, yapay zekâ, STEM ve dijital beceri eğitimleri
• Siber güvenlik farkındalığı ve güvenli internet eğitimleri
• Canlı dersler, webinarlar, öğrenci panelleri ve online sınıflar
• Veli iletişimi, kayıt, ödeme, destek ve devam takibi süreçleri
• Gelecekte açılabilecek çocuk, genç, öğrenci veya okul odaklı QIH platformları

Çocuk Verilerinin İşlenme İlkesi

QIH çocuklara ait kişisel verileri yalnızca hizmetin sunulması, güvenliğin sağlanması, veli iletişimi, eğitim takibi, teknik destek, ödeme yönetimi, yasal uyum ve platform güvenliği için gerekli olduğu ölçüde işlemeye çalışır.

• Veri minimizasyonu ilkesi uygulanmaya çalışılır
• Gereksiz hassas veri toplanmaması hedeflenir
• Çocuk verileri yetişkin kullanıcı verilerine göre daha dikkatli değerlendirilir
• Veri işleme amaçları eğitim ve güvenlik ihtiyacıyla sınırlı tutulmaya çalışılır
• QIH, çocuklara yönelik hizmetlerde makul koruma önlemleri uygulamayı hedefler

Veli veya Yasal Vasi Onayı

18 yaş altı kullanıcıların QIH çocuk, genç veya eğitim hizmetlerine katılımı için uygun durumlarda veli veya yasal vasi onayı gerekebilir.

• Veli veya yasal vasi kayıt sürecini onaylamalıdır
• Veli veya yasal vasi doğru iletişim bilgisi sağlamalıdır
• Ücretli eğitim, abonelik veya dijital erişim işlemleri veli veya yasal vasi tarafından onaylanmalıdır
• QIH, gerekli gördüğünde veli yetkisi veya vasi statüsü hakkında doğrulama talep edebilir
• Onaysız veya şüpheli kayıtlar askıya alınabilir, reddedilebilir veya kapatılabilir

Toplanabilecek Çocuk Verileri

QIH, hizmetin niteliğine göre sınırlı çocuk verisi toplayabilir veya işleyebilir.

Çocuk Verilerini Kullanma Amaçları

QIH, çocuk verilerini yalnızca makul, gerekli ve hukuka uygun amaçlarla kullanmayı hedefler.

• Eğitim hizmeti sağlamak ve öğrenci hesabı oluşturmak
• Canlı ders, online platform ve eğitim materyali erişimi sağlamak
• Devam, ilerleme, katılım ve eğitim performansını takip etmek
• Veli veya yasal vasi ile iletişim kurmak
• Ödeme, fatura, abonelik ve kayıt süreçlerini yürütmek
• Teknik destek, güvenlik, fraud önleme ve hesap koruması sağlamak
• Yasal yükümlülükleri, şikayetleri ve uyuşmazlıkları yönetmek

Çocuklardan Toplanmaması Gereken Bilgiler

QIH, hizmet için açıkça gerekli olmadıkça çocuklardan hassas veya gereksiz kişisel bilgi talep edilmemesini hedefler.

• Gereksiz sağlık bilgileri
• Kimlik belge numaraları
• Finansal hesap bilgileri
• Aile içi özel bilgiler
• Kesin konum bilgisi
• Gereksiz görüntü, ses veya biyometrik veri
• Hizmetle ilgisi olmayan özel kişisel bilgiler

Canlı Dersler, Video ve Ses Kayıtları

Online eğitimlerde video konferans, ses, ekran paylaşımı, sohbet mesajları veya ders kayıtları kullanılabilir.

• Canlı derslerde çocuğun adı, sesi veya görüntüsü görünebilir
• Ders kayıtları yalnızca eğitim, kalite, güvenlik veya tekrar izleme amacıyla alınabilir
• QIH, uygun onay olmadan çocuk görüntüsünü kamuya açık pazarlama amacıyla kullanmamayı hedefler
• Öğrenciler veya veliler dersleri izinsiz kaydedemez, paylaşamaz veya dağıtamaz
• Kayıtların saklama süresi hizmet, güvenlik, yasal uyum ve platform imkanlarına göre değişebilir

Üçüncü Taraf Platformlar

QIH çocuk ve genç eğitimlerinde öğrenme yönetim sistemleri, video görüşme araçları, e-posta sistemleri, ödeme sağlayıcıları, kodlama platformları, yapay zekâ araçları ve teknik eğitim sistemleri kullanabilir.

• Üçüncü taraf platformların kendi gizlilik politikaları ve kullanım şartları olabilir
• Bazı platformlar ayrı hesap oluşturmayı veya veli onayını gerektirebilir
• Üçüncü taraf platformların veri işleme uygulamaları QIH’nin tam kontrolünde olmayabilir
• QIH operasyonel, güvenlik veya hukuki nedenlerle platformları değiştirebilir
• Veliler, kullanılan üçüncü taraf araçları incelemekle sorumludur

Veri Paylaşımı

QIH çocuk verilerini satmaz. Ancak hizmetin sunulması, güvenlik, ödeme, teknik altyapı, yasal uyum veya destek amacıyla sınırlı veri paylaşımı yapılabilir.

• Hosting, cloud, e-posta, video ders ve öğrenme platformları
• Ödeme sağlayıcıları ve fatura sistemleri
• Teknik destek, güvenlik ve altyapı sağlayıcıları
• Eğitmenler, yetkili personel ve eğitim operasyon ekibi
• Yasal zorunluluk halinde resmi makamlar veya yetkili kurumlar
• Uyuşmazlık, fraud, güvenlik veya çocuk koruma riski durumunda gerekli taraflar

Uluslararası Veri Aktarımları

QIH global bir hizmet ekosistemi olarak İngiltere, Avrupa, Amerika Birleşik Devletleri ve diğer bölgelerdeki altyapı, eğitim, teknoloji veya destek sağlayıcılarıyla çalışabilir.

• Veriler İngiltere veya Avrupa dışındaki sağlayıcılar tarafından işlenebilir
• Uluslararası aktarım gerekli olduğunda uygun hukuki ve teknik önlemler değerlendirilebilir
• Üçüncü taraf platformların sunucuları farklı ülkelerde bulunabilir
• Veliler, kullanılan hizmetlerin global altyapı içerebileceğini kabul eder
• QIH veri aktarımlarını ilgili Privacy Policy ve Sub-Processor Policy kapsamında yönetmeye çalışır

Veri Saklama Süreleri

Çocuk verileri, hizmetin sağlanması, eğitim kaydının tutulması, yasal yükümlülükler, uyuşmazlıklar, güvenlik, muhasebe ve operasyon ihtiyaçları için gerekli olduğu süre boyunca saklanabilir.

• Öğrenci hesap verileri eğitim süresi boyunca saklanabilir
• Fatura ve ödeme kayıtları yasal muhasebe süreleri boyunca saklanabilir
• Ders kayıtları program türüne göre sınırlı süreyle saklanabilir
• Güvenlik logları fraud, hesap güvenliği veya ihlal incelemesi için saklanabilir
• Silme talepleri yasal saklama, muhasebe, uyuşmazlık veya güvenlik gerekçeleriyle sınırlanabilir

Veli Hakları

Veli veya yasal vasi, uygulanabilir veri koruma hukuku kapsamında çocuk verileriyle ilgili belirli haklara sahip olabilir.

• Çocuğa ait veriler hakkında bilgi talep etme
• Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
• Uygun durumlarda verilerin silinmesini talep etme
• İşleme faaliyetinin sınırlandırılmasını isteme
• Belirli veri işleme faaliyetlerine itiraz etme
• Onay gerektiren durumlarda onayı geri çekme

Çocuk Güvenliği ve Platform Davranışı

QIH çocukların dijital ortamda güvenliğini desteklemek için makul platform kuralları ve güvenlik önlemleri uygulayabilir.

• Zorbalık, taciz, tehdit, hakaret veya ayrımcı davranış yasaktır
• Öğrenciler kişisel adres, şifre, aile bilgisi veya özel bilgiler paylaşmamalıdır
• Ders kayıtları, ekran görüntüleri veya öğrenci bilgileri izinsiz paylaşılmamalıdır
• QIH güvenlik veya davranış riski oluştuğunda veli ile iletişime geçebilir
• QIH ciddi ihlal durumlarında öğrencinin erişimini askıya alabilir veya sonlandırabilir

Çerezler, Analitik ve Teknik İzleme

QIH çocuklara yönelik platformlarda teknik işleyiş, güvenlik, oturum yönetimi, performans, hata tespiti ve kullanıcı deneyimi için çerezler veya benzeri teknolojiler kullanabilir.

• Oturum ve giriş güvenliği çerezleri
• Platform performansı ve hata tespiti verileri
• Güvenlik, fraud önleme ve yetkisiz erişim tespiti
• Analitik ve hizmet iyileştirme amaçlı sınırlı teknik veriler
• Çerez kullanımı ilgili Cookie Policy kapsamında açıklanabilir

Pazarlama ve Çocuk Verileri

QIH, çocuklara ait verileri doğrudan agresif pazarlama, profil çıkarma veya üçüncü taraf reklam satışı amacıyla kullanmamayı hedefler.

• Çocuklara yönelik doğrudan reklam iletişimi sınırlandırılabilir
• Veliye eğitim, kayıt, program veya hizmet bilgilendirmesi yapılabilir
• Çocuğun görüntüsü, adı veya başarı hikayesi uygun onay olmadan reklam amacıyla kullanılmaz
• QIH eğitim programlarını tanıtmak için anonim veya genel içerikler kullanabilir
• Veliler pazarlama iletişimi tercihlerini yönetebilir veya iletişimden çıkabilir

Güvenlik Önlemleri

QIH çocuk verilerini korumak için makul teknik ve organizasyonel güvenlik önlemleri uygulamaya çalışır.

• Erişim yetkilerinin sınırlandırılması
• Güvenli hesap yönetimi ve parola koruması
• SSL/TLS gibi teknik koruma yöntemleri
• Yetkisiz erişim, spam, phishing ve kötüye kullanım risklerinin izlenmesi
• Gerektiğinde veri ihlali veya güvenlik olaylarının değerlendirilmesi

Veli ve Öğrenci Sorumlulukları

Çocukların dijital eğitim hizmetlerini güvenli şekilde kullanması için veli, yasal vasi ve öğrenciler belirli sorumlulukları yerine getirmelidir.

• Veli kayıt ve ödeme bilgilerini doğru vermelidir
• Öğrenci giriş bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmamalıdır
• Veli öğrencinin cihaz, internet ve ders ortamını uygun şekilde sağlamalıdır
• Öğrenci kişisel bilgi, şifre veya özel aile bilgilerini platformda paylaşmamalıdır
• Veli güvenlik, erişim, davranış veya gizlilik sorunlarını QIH’ye bildirmelidir

Sorumluluğun Sınırlandırılması

Geçerli hukukun izin verdiği en geniş ölçüde QIH, yöneticileri, çalışanları, eğitmenleri, yüklenicileri, tedarikçileri ve iş ortakları çocuk gizliliği, platform kullanımı veya eğitim hizmetlerinden kaynaklanan dolaylı, sonuçsal, özel, cezai, itibari, operasyonel veya ticari zararlardan sorumlu tutulamaz.

• QIH üçüncü taraf eğitim platformları, video sistemleri veya teknoloji sağlayıcılarının veri uygulamalarından sorumlu değildir
• QIH veli veya öğrencinin gereksiz kişisel bilgi paylaşmasından kaynaklanan risklerden sorumlu değildir
• QIH zayıf parola, paylaşılan hesap, cihaz güvenliği eksikliği veya kullanıcı hatasından sorumlu değildir
• QIH makul kontrolü dışındaki siber saldırı, platform kesintisi veya üçüncü taraf ihlalinden sorumlu değildir
• Zorunlu hukuk farklı bir sınır öngörmediği sürece QIH’nin toplam sorumluluğu uyuşmazlığa konu spesifik eğitim hizmeti için ödenen ücretle sınırlıdır

İletişim

Çocuk gizliliği, veli onayı, veri silme, öğrenci hesabı, eğitim güvenliği veya hukuki konular için QIH ile aşağıdaki kanallardan iletişim kurulabilir:

• Child Privacy: privacy@qihhub.com
• Academy Support: academy@qihhub.online
• General Support: support@qihhub.com
• Legal: legal@qihhub.com
• Compliance: compliance@qihhub.com
• Security: security@qihhub.com
• UK Headquarters: +44 7447 237982
• NL Operations: +31 638582434
• USA Academy & EDU Operations: +1 205-900-1258
• Registered Office: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom

Güncellemeler ve Geçerli Hukuk

QIH, bu Çocukların Gizliliği Politikası’nı çocuk gizliliği kuralları, eğitim hizmetleri, veri koruma yükümlülükleri, platform sağlayıcıları, teknik altyapı, veli onayı süreçleri veya operasyonel uygulamalardaki değişikliklere göre güncelleme hakkını saklı tutar.

Bu politika İngiltere ve Galler hukuku kapsamında yorumlanır. Bu politikadan doğabilecek uyuşmazlıklarda, zorunlu veri koruma veya tüketici hukuku farklı bir yetki öngörmediği sürece, İngiltere ve Galler mahkemeleri yetkilidir. QIH çocuk ve genç eğitim hizmetlerini kullanmaya devam eden kullanıcılar güncel politikayı kabul etmiş sayılır.