Üçüncü Taraf Hizmetler
Yasal Uyarısı
Quantum Intelligence Hub Ltd, hizmetlerini sunarken çeşitli üçüncü taraf platform, yazılım ve hizmet sağlayıcılarından yararlanmaktadır. Bu uyarı; söz konusu üçüncü tarafların bağımsız yapısını, QIH’in sorumluluk sınırlarını ve kullanıcıların bu ilişkiler kapsamındaki haklarını açıklamaktadır.
QIH ekosisteminde kullanılan üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar tamamen bağımsız kuruluşlardır. QIH bu sağlayıcıların politika değişikliklerini, hizmet kesintilerini, fiyatlandırma kararlarını veya hesap askıya alma uygulamalarını kontrol edemez ve garanti edemez. Kullanıcılar bu platformların kendi koşullarına da bizzat tabidir.
Üçüncü Taraf Hizmet Kategorileri
QIH ekosisteminde aşağıdaki kategorilerde üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan yararlanılmaktadır:
Amazon, eBay, Etsy, Shopify ve benzeri pazar yerleri. Her platform kendi satıcı politikaları ve komisyon yapısıyla çalışır.
BigBuy ve diğer dropshipping tedarikçileri. Stok durumu, kargo süreleri ve ürün kalitesi tedarikçinin sorumluluğundadır.
Stripe, PayPal, Wise ve diğer ödeme ağ geçitleri. İşlem ücretleri, para transferi süreleri ve hesap kısıtlamaları sağlayıcıya göre değişir.
Verpex, Cloudflare ve diğer hosting sağlayıcıları. Sunucu kesintileri ve teknik sorunlar bu sağlayıcıların SLA kapsamındadır.
Anthropic, OpenAI ve diğer yapay zeka API sağlayıcıları. Model güncellemeleri ve politika değişiklikleri bu sağlayıcılar tarafından belirlenir.
EC-Council ve diğer sertifikasyon kuruluşları. Sınav koşulları, sertifika geçerliliği ve program içerikleri bu kurumların inisiyatifindedir.
DHL, FedEx, Royal Mail ve diğer lojistik ortakları. Teslimat süreleri, gümrük işlemleri ve hasar sorumlulukları kargo sözleşmesine tabidir.
Google Ads, Meta Ads, LinkedIn ve diğer reklam platformları. Reklam politikaları, hesap kısıtlamaları ve kampanya sonuçları bu platformlara bağlıdır.
Companies House, yerel tescil acenteleri ve hukuk büroları. Başvuru sonuçları ve onay süreleri ilgili resmi kurumların inisiyatifindedir.
Bağımsızlık Beyanı
QIH ile üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar arasındaki ilişkinin yasal niteliğine ilişkin aşağıdaki hususlar açıkça beyan edilmektedir:
- QIH, üçüncü taraf sağlayıcıların acentesi, temsilcisi veya ortağı değildir; bu sağlayıcılar adına hukuki taahhütte bulunamaz
- Üçüncü taraf sağlayıcılar QIH adına hareket etmez; QIH’in taahhütlerinden veya garantilerinden bağımsızdır
- QIH’in üçüncü taraf platformlarda yer alması; o platformun hizmet kalitesini, güvenilirliğini veya sürdürülebilirliğini onayladığı anlamına gelmez
- Üçüncü taraf sağlayıcıların çalışanları, yöneticileri veya temsilcileri QIH adına bağlayıcı beyan veya taahhütte bulunamaz
- Üçüncü taraf platformlarla yapılan sözleşmeler QIH sözleşmesinden bağımsız olup ayrı hukuki ilişkiler doğurur
Dropshipping ve E-Ticaret Tedarik Zinciri
QIH’in e-ticaret operasyonlarında dropshipping modeli uygulanmaktadır. Bu modelin kullanıcılar açısından anlamı:
- Ürünler QIH deposunda stoklanmaz; siparişler doğrudan tedarikçiden müşteriye gönderilir
- Ürün görselleri, açıklamaları ve teknik özellikler tedarikçi tarafından sağlanır; QIH bu bilgilerin güncelliğini garanti etmez
- Stok durumu anlık olarak değişebilir; sipariş alındıktan sonra ürün stokta olmayabilir
- Kargo süresi ve lojistik sorumluluk tedarikçi ve kargo firmasına aittir
- Gümrük vergisi ve ithalat harçları müşteriye ait olup teslimat ülkesinin mevzuatına göre değişir
- Ürün iadelerinde tedarikçinin iade politikası esas alınır; bu politika QIH iade politikasından farklı olabilir
Dropshipping modeli kapsamında tedarikçiden kaynaklanan ürün kalitesi sorunları, geç teslimat veya stok yetersizliği durumlarında QIH olası çözüm için aracılık yapar ancak tedarikçinin kararları üzerinde doğrudan kontrol yetkisine sahip değildir. UK tüketici hakları mevzuatı kapsamındaki yasal haklarınız her koşulda saklıdır.
Ödeme Sağlayıcıları ve Finansal İşlemler
QIH platformlarında gerçekleştirilen ödemeler üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları aracılığıyla işlenir. Bu kapsamda aşağıdaki hususlar geçerlidir:
- Ödeme işlemleri Stripe, PayPal veya Wise gibi lisanslı ödeme kurumları üzerinden gerçekleştirilir
- QIH, kart bilgileri dahil ödeme verilerini doğrudan depolamaz veya işlemez
- İşlem reddi, hesap dondurma veya ödeme anlaşmazlıkları ödeme sağlayıcısının politikasına tabidir
- Döviz dönüşüm ücretleri ve uluslararası işlem bedelleri ödeme sağlayıcısı tarafından belirlenir
- Dolandırıcılık şüphesiyle işlem durdurulması ödeme sağlayıcısının inisiyatifindedir; QIH bu kararları tek başına geri alamaz
- Ödeme sağlayıcısı kaynaklı gecikmeler veya teknik hatalar QIH’in sorumluluğu kapsamında değildir
Hosting, Altyapı ve Teknik Hizmetler
QIH web siteleri ve dijital hizmetleri; üçüncü taraf hosting, CDN ve bulut altyapısı sağlayıcılarına bağımlıdır.
- Sunucu kesintileri, veri merkezi sorunları veya DDoS saldırıları nedeniyle yaşanan hizmet aksaklıkları hosting sağlayıcısının SLA kapsamındadır
- Cloudflare gibi CDN sağlayıcılarının politika değişiklikleri veya teknik güncellemeleri hizmet performansını etkileyebilir
- Planlı bakım çalışmaları nedeniyle kısa süreli hizmet kesintileri önceden duyurulur ancak garanti edilemez
- Veri yedekleme sıklığı ve kurtarma süreleri hosting sağlayıcısının hizmet koşullarına bağlıdır
- QIH, altyapı sağlayıcılarının güvenlik ihlallerinden kaynaklanan veri kayıplarından doğrudan sorumlu tutulamaz; ancak gerekli teknik önlemleri almakla yükümlüdür
Sertifikasyon ve Eğitim Ortakları
QIH akademi hizmetlerinde EC-Council başta olmak üzere uluslararası sertifikasyon kuruluşlarıyla iş birliği yapılmaktadır.
- Sertifika programlarının içerikleri, sınav koşulları ve geçerlilik süreleri ilgili kuruluş tarafından belirlenir ve değiştirilebilir
- Sınav ücretleri, yenileme maliyetleri ve sertifika gereksinimleri sertifikasyon kuruluşunun inisiyatifindedir
- QIH, sertifikasyon kuruluşunun program içeriğini değiştirmesi veya programı sonlandırması üzerinde kontrol yetkisine sahip değildir
- Sınavlarda başarılı olunamaması halinde sertifika bedeli iade edilmez; bu kural QIH’ten değil sertifikasyon kuruluşundan kaynaklanmaktadır
- Sertifika programlarının işe alım süreçlerinde kabul edilmesi ilgili işverenin inisiyatifindedir; QIH istihdam garantisi vermez
Üçüncü Taraf Web Sitelerine Bağlantılar
QIH web siteleri ve platformlarında üçüncü taraf web sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu bağlantılara ilişkin aşağıdaki hususlar geçerlidir:
- QIH, bağlantı verilen üçüncü taraf web sitelerinin içeriklerini, gizlilik politikalarını veya güvenlik uygulamalarını denetleyemez ve garanti edemez
- Üçüncü taraf web sitelerinde gerçekleştirilen işlemler o sitenin koşullarına tabidir; QIH bu işlemlere taraf değildir
- Üçüncü taraf sitelerde kişisel veri paylaşımı o sitenin gizlilik politikası kapsamında değerlendirilir
- Bağlantı verilen bir sitenin içeriğinin değişmesi, zararlı hale gelmesi veya kapanması durumunda QIH bu durumdan sorumlu değildir
- Reklam veya sponsorlu içerik kapsamındaki bağlantılar açıkça etiketlenir; bu tür bağlantılar QIH’in onayı anlamına gelmez
Veri Paylaşımı ve Gizlilik
QIH, hizmet sunumu için zorunlu olan durumlarda üçüncü taraflarla sınırlı veri paylaşımı gerçekleştirebilir.
- Veri paylaşımı yalnızca hizmetin ifası için zorunlu olan minimum düzeyde gerçekleştirilir
- Üçüncü taraflarla veri paylaşımı UK GDPR kapsamında veri işleme anlaşması (DPA) çerçevesinde yürütülür
- Kullanıcılar, kişisel verilerinin hangi üçüncü taraflarla paylaşıldığını QIH Gizlilik Politikası’nda bulabilir
- Üçüncü taraf sağlayıcıların veri ihlali yaşaması durumunda QIH kullanıcılarını yasal süre içinde bilgilendirmeyi taahhüt eder
- Pazarlama amaçlı veri paylaşımı yalnızca kullanıcının açık onayı alındıktan sonra gerçekleştirilir
Üçüncü Taraf Değişikliklerinden Kaynaklanan Riskler
Üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların politika veya yapısal değişiklikleri QIH hizmetlerini doğrudan etkileyebilir. Bu riskler kapsamında:
- Platform Politika Değişikliği: Amazon, eBay veya diğer pazar yerlerinin satıcı koşullarını değiştirmesi e-ticaret operasyonlarını etkileyebilir
- Ödeme Sistemi Değişikliği: Ödeme sağlayıcısının ücret yapısını veya desteklenen ülkeleri değiştirmesi işlem maliyetlerini etkileyebilir
- API ve Entegrasyon Değişiklikleri: Üçüncü taraf API’lerindeki değişiklikler otomatik sistemlerde geçici aksaklıklara yol açabilir
- Sağlayıcı İflası veya Kapanması: Kullanılan bir üçüncü taraf sağlayıcının hizmetini sonlandırması durumunda QIH alternatif çözüm arar; geçiş sürecindeki aksaklıklar QIH’in sorumluluğu kapsamında değildir
- Düzenleyici Değişiklikler: Üçüncü taraf sağlayıcıların tabi olduğu yasal düzenlemelerdeki değişiklikler hizmet kapsamını etkileyebilir
QIH, üçüncü taraf sağlayıcılardan kaynaklanan değişiklikler konusunda kullanıcıları makul sürede bilgilendirmeye çalışır; ancak bu değişiklikleri önceden kontrol etme veya engelleme imkânı bulunmamaktadır.
Sorumluluk Sınırlaması
Yürürlükteki hukuk çerçevesinde izin verilen azami ölçüde QIH; üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan kaynaklanan aşağıdaki durumlardan sorumlu tutulamaz:
- Üçüncü taraf platform, yazılım veya altyapı sağlayıcısının hizmet kesintisinden doğan kayıplar
- Ödeme sağlayıcısının işlemi reddetmesi, hesabı dondurması veya para transferini geciktirmesinden doğan zararlar
- Dropshipping tedarikçisinin ürünü geç, eksik veya hasarlı göndermesinden kaynaklanan şikayetler
- Üçüncü taraf sertifikasyon kuruluşunun program içeriğini değiştirmesinden veya programı sonlandırmasından doğan mağduriyetler
- Üçüncü taraf web sitelerindeki içerik, güvenlik ihlali veya veri kaybından kaynaklanan zararlar
- Dijital pazarlama platformlarının reklam hesabını kısıtlaması veya kampanyayı durdurmasından doğan gelir kayıpları
Azami Sorumluluk: Üçüncü taraf kaynaklı bir sorun nedeniyle QIH’e karşı hukuki talepte bulunulması durumunda, QIH’in azami sorumluluğu söz konusu hizmet için ödenen toplam bedelle sınırlıdır. Dolaylı veya arızi zararlar hiçbir koşulda kabul edilmez.
Kullanıcının Bağımsız Değerlendirme Yükümlülüğü
QIH hizmetlerini kullanan her kullanıcı aşağıdaki hususları kabul etmiş sayılır:
- Üçüncü taraf platformların kendi koşullarını, gizlilik politikalarını ve ücretlendirmelerini bizzat incelediğini
- Üçüncü taraf platformlarda hesap açılması veya işlem gerçekleştirilmesi için o platformun koşullarını kabul ettiğini
- QIH’in üçüncü taraf sağlayıcılar üzerinde kontrol yetkisine sahip olmadığını ve bu sağlayıcıların kararlarından sorumlu tutulamayacağını anladığını
- Kritik iş süreçleri için tek bir üçüncü taraf sağlayıcıya bağımlı olmama konusunda gerekli önlemleri bizzat aldığını
Şikayet ve İletişim
Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan kaynaklanan sorunlarda QIH aşağıdaki süreçle destek sağlar:
- Üçüncü taraf kaynaklı sorunlar öncelikle support@qihhub.com adresine iletilir
- QIH, ilgili üçüncü tarafla iletişime geçerek çözüm için aracılık etmeye çalışır
- Çözüme kavuşturulamayan durumlarda kullanıcıya resmi şikayet kanalları hakkında bilgi verilir
- Hukuki talepler için: legal@qihhub.com
- UK Merkez: +44 7447 237982
- NL Operasyonlar: +31 638582434
- Posta Adresi: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom
Politika Güncellemeleri
QIH, yeni üçüncü taraf entegrasyonları veya mevcut sağlayıcı ilişkilerindeki değişiklikler doğrultusunda bu uyarıyı güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel versiyona her zaman qihhub.com/ucuncu-taraf-hizmetler-uyarisi adresinden erişilebilir.
Bu uyarı İngiltere ve Galler hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda İngiltere mahkemeleri yetkilidir.